2021年即将过去，作为一个连基本的按时更新都不做的不太会说什么好话的行业公众号，一篇推送当然……还是……继续战斗。

这一年吧，公关行业被关注的程度前所未有。给我的总体感觉呢，明白的不明白的有意的无意的都来插一脚的人越来越多，真的按照正经公关在办事儿的还就那么一点。

虚假繁荣。

为了更清楚地把那些狗屁倒灶的东西都刨掉，用个对比来说，我觉得好的公关，应该可以对标好的医生。

01

公关，就是《扁鹊见蔡桓公》里的扁鹊。

扁鹊见蔡桓公，立有间，扁鹊曰：“君有疾在腠理，不治将恐深。”桓侯曰：“寡人无疾。”扁鹊出，桓侯曰：“医之好治不病以为功！”

居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肌肤，不治将益深。”桓侯不应。扁鹊出，桓侯又不悦。

居十日，扁鹊复见，曰：“君之病在肠胃，不治将益深。”桓侯又不应。扁鹊出，桓侯又不悦。

居十日，扁鹊望桓侯而还走。桓侯故使人问之，扁鹊曰：“疾在腠理，汤熨之所及也；在肌肤，针石之所及也；在肠胃，火齐之所及也；在骨髓，司命之所属，无奈何也。今在骨髓，臣是以无请也。”

居五日，桓侯体痛，使人索扁鹊，已逃秦矣。桓侯遂死。

我挺喜欢这个结局的：扁鹊跑了，韩非子也替他说明白了这锅不背。

02

好的公关，会跟厉害的医生一样，在毛病不严重的时候，就能看出问题。

人都被公安逮了，再找公关。求你们，千万不要这么看得起我。

03

外界总把公关当作救火的，这是对于公关和消防的双重误解。

公关不是在出事之后再去干擦屁股的活儿。消防的很大一部分工作，也是宣传、科普、审批、检查。防患未然。

不让火烧起来，才是重点，才是价值，才是高级。

04

预判，相当难。

再有经验的人，也不能保证完全准确。现代医学借助那么多的仪器和检测，当你要动一个手术，医生还是会跟你说，“要打开来，再看情况”。

个人觉得，公关判断，能有50%准的，就算凤毛麟角，就可以在行业里横着走了。

05

更糟心的在于，有时你也很难证明你的判断。

扁鹊这种又有名气又有水平的牛逼中医，他当时应该是有百分百把握，蔡桓公还是不鸟他。

老板不信公关说的，常态。

06

别烦，反复劝说，就是公关工作的一部分。

医生要说的东西，病人是否喜欢听，不是他的判断依据。张文宏医生这样的，讲的话人家都听得进去的医生，简直就是宝贝。

我去做品牌诊断的时候，经常跟品牌方的老大们说，你花钱应该不是请我来说好话的吧，下面我要开始说有问题的部分了。

当然，做公关的，要对自己的表达能力和说服能力，有更高的要求。

07

早发现，早治疗，只是提升治愈的几率，并不是改生死簿，或者向天再借500年。

决定危害程度和恢复程度的，最根本的还是在于你得的是什么病以及本人的身体状况。

产品一塌糊涂，就不要指望公关逆天改命了。

08

尊重事实，理性判断，贯穿整个公关工作。

“医生啊，我不想死，救救我吧”，这种主观愿望与情感因素，对于医生出具体治疗方案没有什么作用。

医生要动脑子的是，这个切除部位，少切能够保留更多功能提高生活质量，但是多切会更干净排除隐患，那么，到底切多少合适呢？

公关也是，模式存在问题，是要提前脱敏，还是继续捂着。无法两全，都有利弊。

09

越有能力的公关，越能分辨细微差别。

医生看个大便，觉得都不一样。你看着觉得怎么都是一坨屎而已。

于是，你觉得我只是在“建议别做”，然而它们都是完全不同的“建议别做”啊。

10

胳膊腿儿有毛病，比心理不健康好治。

产品有毛病，比企业文化不做人好治。

死循环是：治标，不解决问题；治本，公关插不上嘴。

11

敢打包票，肯定能治好的，都是骗子。

12

，祝大家在接下去的2022年，没毛病，没负面。

本文来自微信公众号“在公关”（ID:justPRit），作者：姚素馨。